從你打開淘寶那一刻到看到訂單成功頁面時，在前端和后臺就經歷了很多個技術架構了，也就是說你每打開一個URL頁面或者一個點擊按鈕，都會經過各種數據上傳和反饋加后臺系統分析，這里說兩個比較典型的。

　　　　假如你在商品搜索：搜索引擎技術+商品ID權重方案+惡意點擊技術+前端展示模塊

　　　　假如你在訂單支付：交易引擎清算系統+支付寶智能實時風險監控系統+通信前置+銀行網關。

　　　　重點談談二代稽查系統，先以技術概念方面說說這項系統與我們賣家非常相關的重要組成部分：

　　　　當然還有其他架構組成，我們的主題是淘寶賣家運營，先了解相關我們的，這里先不探討其他的。 火蝠電商電商資訊網

　　　　大家可能聽見這些概念感覺一頭霧水，非常乏味，不知所云。如果你是淘寶中小賣家，這些都與你息息相關，是你必須要知道的知識。下面我就以淘寶賣家的角度來解析這些技術原理和相應應對手段。

51md.cn

　　　　CTU：智能實時風險監控系統，這個系統最初是由支付寶自主研發的智能實時風險監控系統，現在作安全系統CTU在各大消費購物網站的應用已經很普及了。由支付寶自主研發，并不斷優化升級，是目前國內最先進的網上支付風險實時監控系統之一。該系統是支付寶風險管理的一個核心系統，能通過數據分析丶數據挖掘進行規則自學習，自動更新完善風險監控策略。CTU系統基于用戶行為來判斷風險等級，集風險分析、預警、控制為一體。并配備風險稽核專家小組進行風險稽查及處置。這個系統可以實現7*24小時全天候風險監控，監控內容包括：賬戶風險監控、交易風險監控、反洗錢監控、反盜卡監控、反套現監控、商戶違規監控。

　　　　其中與我們最相關的就是賬戶風險控制和違規控制了，大家一定會問，怎么去規避這個系統呢?賬戶風險是購買ID，不可空因素過多，透露一點不要去加載他的主要可執行控件EXE，前幾天一個朋友說通過插件獲取底層信息不現實，那我告訴你，通過EXE獲取你的底層信息那時輕而易舉，什么是EXE?哎呀這個懂得人自然懂了!如果你在大量炒作過程經歷了這個CTU，數據那是絕對有問題的。有朋友會說不安裝控件有辦法支付寶付款嗎?答案是有的，只加載DLL吧，怎么加載?要不要我直接告訴你怎么賺錢?

　　　　pmcots系統：防惡意點擊系統，其中包網絡技術識別有：

　　　　1、IP防止作弊，這個大家都懂。不解釋。

　　　　2、Netclean防止作弊，當你訪問過一個頁面時，Netclean并會記錄，當你下一次訪問該頁面時，并會提交一個相同COOKIES參數，可以判斷重復的參數。這個就是為什么刷單要清理緩存的原因了。

　　　　3、點擊比率，這個大家也懂，重要是點擊數據被收入了特征索引庫。

　　　　4、ALEXA數據，這里用流量精靈刷流量的人大概深有體會。

　　　　5、來源統計，我們在量子統計里面就能看到這些信息。

　　　　6、唯一參數，這個需要調用很多參數，例如大家知道的MAC，硬盤序列號，瀏覽器版本，系統UI等。有一些唯一參數在WEB上很難做到獲取，不是技術實現部了，因為這樣太危險了，HTTP的協議權限要求太高，會造成整個PC數據暴露在外，就是有些朋友說的瀏覽個淘寶網頁就能把我的系統安裝時間，瀏覽器版本號什么讀取出來?其實不是，是調用了系統的數據，如前面的CTU，知道關聯什么了吧?

　　　　7、點擊時間時間順差，打開一個頁面，二次點擊是否為瞬間?因為每個頁面都由印象轉變為關注，再轉變成點擊行動，當你打開一個前端頁面，一定時間參數內立即關閉，也可以判斷為無效點擊。沒錯，淘寶就是根據這個特征識別是否為機器人或者故意點擊的。至于菜鳥賣家，怎么檢驗?這個我們可以才量子記錄瀏覽深度和直通車過濾里面檢驗數據。也就是大家互刷為什么要深度瀏覽這樣了。這個大家都做淘寶大家都懂。

　　　　8、鼠標值，顯示屏幕上的每個點都具有一個坐標值，當你在某個點按下鼠標時，都會有一個坐標值，當采用機器人點擊時，為同一個鼠標值，可以只記一次點擊。每次點擊都會產生鼠標的KEYUP和KEYDOWN的行為，如果未能捕獲到這個值，可能是模擬數據提交。又有菜鳥賣家會問?啥?機器人點淘寶，不會吧??為避免誤解，科普一下，我們把系統或者軟件也可以比喻成機器人。例如大家知道的刷信譽軟件。

　　　　再跟大家補充一下這個系統我們運營過程遇到的各種觸發條件(何為觸發條件?就是你做了什么動作為條件，系統會檢驗什么信息)：磁盤底層信息(實名認證和安裝數字證書和安裝支付寶安全控件讀取調用，能夠讀取的我們知道的有旺旺客戶端，支付寶安全控件，數字證書等)，網卡mac，瀏覽器和系統UI(https數據傳輸調用，通俗地說就是我們打來淘寶界面就調用了進行比對了，就是我們知道的瀏覽器COOKIE，這個技術在WEB已經運用的很成熟了，大家無需多疑，呵呵)。

　　　　特征索引數據庫：收集到的信息進行整理、分類、索引以產生索引庫。按照一定方式有序編排起來，以供檢索的數據庫。我們可以叫做此系統是不斷收集和更新數據的學習型病毒積累系統，里面包含了大量數據，經過大量訂單交易訂單步驟軌跡數據的收集，分析比對，集合信息，就像我們日常配貨一樣先把貨集合好，建立多個特征信息庫。就是我們經常聽到的數據緯度，里面有多少緯度就是商業機密，然后交給下面說的檢索系統調用此數據庫的數據緯度。我們每生成一個訂單，就會生成各種數據進入這個系統供檢索和分析。

　　　　數據檢索系統data retrieva：從索引數據庫或存儲中查找和選取所需數據的過程。淘寶有千千萬萬個訂單，每一個訂單號都需要經過這個系統分析比對，其中調用了哪些數據我們估計在運營或者炒作過程中也得出了一些經驗，沒錯，罪魁禍首就是他讀取了你能想到的一些信息，我在這里舉幾個例子開發模型，大家可以舉一反三：

　　　　1、淘寶靜默轉化數據緯度比對

　　　　旺旺在線聊天：如系統設定無聊天為w，手機旺旺為WW，旺信為WWW，網頁旺旺為WWWW。檢索系統則調用特征索引數據庫數據分析交易數據的其中一個緯度比對：

　　　　例女裝類目交易訂單中此緯度正常百分比【特征索引數據庫數據】：

　　　　WW>15%

　　　　www>0.15%

　　　　wwww>2%

　　　　淘寶商品ID123456，交易訂單1、2、3、4、5-100個訂單【我們知道銷量數100個訂單中】ww<15%緯度異常，判定降權。反之亦然。

　　　　2、購買旺旺信譽度緯度比對

　　　　設置購買旺旺信譽度0=w 1心=ww 2心=www。。。。如此類推

　　　　緯度判定指標為

　　　　訂單中此緯度正常百分比【特征索引數據庫數據】：

　　　　w<60%

　　　　ww<40%

　　　　www<30

　　　　淘寶商品ID123456，交易訂單1、2、3、4、5-100個訂單【我們知道銷量數100個訂單中】ww>60%緯度異常，判定降權。反之亦然。

　　　　以上緯度為虛擬數據，別對號入座，是為舉例說明，大家經過各種降權苦逼后應該都知道很多緯度，這個我們可以后期在探討再分享。

　　　　每個數據比對后都會進入最終判定，大家都應該知道的是，如單一緯度異常，就是判定疑似虛假交易，可申訴，申訴后進入人工判定(淘寶為了節省人力，你不申訴就不人工了，默認系統判定)。如果系統檢測多個緯度異常，就是虛假交易，哈哈，還是為了節省人力資源，自動關閉申訴接口。就是大家聽到客服說的不允許申訴了。如果你惡意申訴，后果嚴重哦。

　　　　如果你看不懂上面的，這里通俗地說我們知道的后臺計算流程，用通俗語言大概可以這樣理解：

　　　　判斷點擊過濾(pmcots) > 判斷交易(ctu) > 檢索訂單數據(數據檢索)> 結果判定。

　　　　再說幾個日常比較典型的，支付寶賬戶關聯，支付寶系統在安全方面銀行交易系統利用SSH框架做的https+數字證書，這個之記錄硬件和加密數據傳輸，不存在賬戶關聯，至少系統不會去檢測，(進入人工判定不知道)。比如說刷單返款，用其他支付寶返款之類的云云，無非也是自我安慰而已。

　　　　再說一下物流單號,淘寶其實有兩個物流公司接口，一個是客戶端物流顯示系統，就是我們看到的前端物流信息，如果進入人工判定，還有一個是物流公司開放給淘寶的一個內部API接口，此物流信息和物流網點的內部系統顯示的物流信息一致，比客戶端的更及時，更詳細。這個系統雖然把物流系統作了一個緯度判定，但是因為在技術上的原因，并不能以匹配物流指標的字符串是否相符合為系統自檢測判定指標，因為訪問量大，需要匹配的字符串太多，數據運算壓力大。但是重復的物流單號和時間匹配是有存在的，淘寶今年更新了前端攔截技術，把重復使用過的物流單號攔截在前端提示，可是由于數據庫的更新和傳輸延遲，有一定比例的攔截失敗，到了物流判定，一般是人工檢測是否惡意使用虛假單號了。

　　　　關于申訴，訂單申訴的都是隨機抽取(可能其中只有一個訂單進入了判定異常)，大家不要糾結為什么是這5個。

　　　　以下給大家分析一些降權案例：

　　　　1、為什么很多人說刷一個新單品，很快就降權了，而同樣方式刷的一個熱賣單品，卻不會降權。

　　　　原因：這就是熱賣單品ID沒有超過判定緯度的警戒值，沒達到百分比，所以沒進入判定。而新品交易訂單量小，流量轉化比一下子飆升，異常百分比一下就體現出來了。系統如果判定成立，是寧可殺錯一千，不放一個。系統沒人情的哦，因此，有些導致錯誤判定就有了申訴接口，也因此導致大家申訴時間都要去到3天了，因為誤判定有點多，有意無意申訴的有點多，而處理的人手不夠多的原因了。

　　　　2、為什么QQ群YY群刷，用了空包還是降權。

　　　　原因：今年更新的新技術因為對方登錄的ID前面導致的多訂單降權無法申訴(多原因)，因此硬件信息被系統提名為重點檢測，在搜索引擎中，有幾個概念叫做廣度優先搜索，深度優先搜索，先進后出搜索，其實判定索引就更新了這個技術，因此這個PC和此旺旺小號ID生成的任意信息(包括COOKIE，客戶端和控件獲取的其他信息)都將優先進入判定分析，系統自動把此訂單維度指標上升百分比(重點分析)。因此我們經常運用各種小號檢測網站檢測小號交易數量可以有效避免有沒有進入深度優先判定策略了。但是你所了解的也不一定是進入深度的觸發條件哦，怎么避免進入系統深度判定策略?說實話我也不知道，也許鬼腳七知道。

　　　　3、為什么正常交易的會被降權?

　　　　原因：還是系統分析后交易軌跡緯度異常，比如先低價賣再高價，這個就是此系統新的一個檢測緯度(淘寶注意到最近太多人玩9.9包郵不發貨了提升權重了)，比方價格浮動>70% 交易數據落差比為3，交易轉化數據短時持續提升等。。。。。判定為異常，進入人工申訴接口。其他，大家去猜測，不一一說明，大家都懂。你能想到的軌跡也許他就進入了數據檢索。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關于電商代運營、淘寶代運營靠譜嗎等內容，敬請關注杭州火蝠電商。