適用行業(yè)：全行業(yè)

　　適用賣家規(guī)模：新手賣家 火蝠電商電商資訊網(wǎng)

　　一、店鋪定位：貨架型店鋪和內(nèi)容型店鋪。

　　貨架型店鋪，以賣產(chǎn)品為準(zhǔn)，產(chǎn)品是核心。挖掘客戶需求為核心(市場(chǎng)比較好的產(chǎn)品，藍(lán)海詞產(chǎn)品，大眾所需，打造爆款或者爆款群)。把客戶賣點(diǎn)放大，寫文案的時(shí)候，偏向于闡述這個(gè)產(chǎn)品本身好不好，賣點(diǎn)怎么樣，引入淘寶站內(nèi)流量盡量讓客戶成交，同時(shí)把粉絲運(yùn)營(yíng)作為店鋪長(zhǎng)治久安的預(yù)備方案，也就是老客戶維系。

　　內(nèi)容型店鋪以創(chuàng)造客戶需求為核心，做一種文化和理念。(小眾所需，內(nèi)容營(yíng)銷為主，網(wǎng)紅店，粉絲，IP等)。比如世界最大的騙局——鉆石，并不是因?yàn)殂@石本身價(jià)值多高。而是把鉆石與愛(ài)情掛上了勾，創(chuàng)造出了鉆石的使用價(jià)值。小的來(lái)說(shuō)，比如抖音，網(wǎng)紅熱款等。 火蝠電商電商資訊網(wǎng)

　　真正做大做強(qiáng)的店鋪，兩種店鋪類型相互結(jié)合，相互融合，兩種店鋪的終結(jié)目標(biāo)：品牌影響力，具備留住粉絲的的能力。做內(nèi)容營(yíng)銷的時(shí)候，老客戶不是去回訪，是去留存，給老客戶創(chuàng)建一個(gè)他們感興趣的圈子，讓他們自己在里面發(fā)酵，自己偶爾耍一下存在感就可以了。

　　二、淘寶運(yùn)營(yíng)的核心占比：

　　1、產(chǎn)品：50%

　　包括選款，測(cè)款，策款，主圖，詳情頁(yè)這些。任何運(yùn)營(yíng)手段只是引流，顧客愿意買產(chǎn)品，才是關(guān)鍵。首先是選款，然后去測(cè)款，用直通車測(cè)款。策款是策劃和包裝我們的產(chǎn)品。主圖和詳情頁(yè)一定要做好。這一部分是解決顧客愿意去買的問(wèn)題，顧客不愿意去買其他都是扯蛋!

　　2、運(yùn)營(yíng)技術(shù)：25%

　　包括標(biāo)題，SEO(標(biāo)題)優(yōu)化，直通車，鉆展等也就是我們所謂引流技術(shù)。有了一個(gè)好的產(chǎn)品，也必須能引入流量才行。

　　3、資源：占10%

　　包括淘寶客，活動(dòng)，達(dá)人等等。淘寶客，活動(dòng)和達(dá)人的權(quán)重都很少，對(duì)自然流量的提升都很小。所以占比非常低，這部分在整個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，往往是前期做基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)存在，后期基本少使用。(除開(kāi)直播以外，可能有的人會(huì)說(shuō)文章，這里文章是投入之后會(huì)有很長(zhǎng)沉淀的)

　　4、售后：占15%

　　售后不是單單說(shuō)是產(chǎn)品質(zhì)量售后，我們的內(nèi)容營(yíng)銷私域流量如淘寶群，微淘。他們是長(zhǎng)治久安關(guān)鍵，維系老客戶的關(guān)鍵所在。淘寶群和微淘是我們積累粉絲，品牌運(yùn)營(yíng)的方式。

　　三、免費(fèi)流量的獲取基本原則：

　　1、流量公式—點(diǎn)擊率最重要。

　　流量=展現(xiàn)*點(diǎn)擊率

　　任何流量渠道的進(jìn)入都離不開(kāi)點(diǎn)擊主圖，主圖點(diǎn)擊率會(huì)影響到我們所有渠道的流量獲取，點(diǎn)擊率比展現(xiàn)量重要很多。做好一張主圖，是最重要，最關(guān)鍵的!

　　2、展現(xiàn)門檻

　　就是獲得展現(xiàn)機(jī)會(huì)的基本要求。自然搜索就是關(guān)鍵詞，就是我們的標(biāo)題和屬性，產(chǎn)品屬性。關(guān)鍵詞不只是標(biāo)題，也包括我們發(fā)布寶貝時(shí)選擇的屬性(產(chǎn)品參數(shù))!手淘首頁(yè)，主要就是白底圖!把白底圖做好!

　　3、流量低保

　　其實(shí)就是常說(shuō)的扶持。把以上的渠道門檻工作都做了以后，完成產(chǎn)品發(fā)布以后，淘寶多多少少都會(huì)給扶持的展示。人氣越大的詞，競(jìng)爭(zhēng)越小，淘寶能給你的扶持就會(huì)更多，所以不能全是大詞。找到藍(lán)海詞，且是轉(zhuǎn)化率不是太低的詞，就成了我們前期獲得大量流量的關(guān)鍵。

　　4、更多流量

　　淘寶不會(huì)一次性給你太多的流量。淘寶是通過(guò)你的數(shù)據(jù)反饋來(lái)給予你后續(xù)流量的。正反饋，更多的流量，負(fù)反饋，更少的流量。評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，就是你同行同層次平均水平對(duì)比，具體考核指標(biāo)就是：點(diǎn)擊率，平均停留時(shí)間，跳失率，收藏率，加購(gòu)率，轉(zhuǎn)化率等，在生意參謀的“流量/流量看板/訪問(wèn)商品或轉(zhuǎn)化率或訪客”里面看。我自己寶貝收藏加購(gòu)率很低了，低于同行同層級(jí)的平均水平。6月初修改主圖和詳情頁(yè)，2018年9月到2019年2月優(yōu)化標(biāo)題，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化下降。我出了平均停留時(shí)間，跳失率高于同行同層級(jí)平均水平以外，其余指標(biāo)收藏率，加購(gòu)率，轉(zhuǎn)化率，全部低于同行同層級(jí)平均水平。低于同行同層級(jí)平均水平，淘寶就會(huì)給你低于同行同層級(jí)平均水平更少的流量。

　　5、付費(fèi)工具

　　是免費(fèi)流量的輔助工具，而不是買流量的渠道。比如直通車如何輔助寶貝成長(zhǎng)?1.寶貝前期，不知道哪個(gè)款式好，用直通車測(cè)款，2.不知道哪些關(guān)鍵詞是適合我們寶貝的，也可以測(cè)關(guān)鍵詞，3.測(cè)主圖的點(diǎn)擊率，4.測(cè)人群標(biāo)簽等等!5.產(chǎn)品中期：人群不精準(zhǔn)，可以通過(guò)直通車溢價(jià)拉動(dòng)人群;6.流量成長(zhǎng)緩慢，可以用直通車帶動(dòng)搜索，直通車可以拉升店鋪和寶貝的成長(zhǎng)。7.直通車定向功能，可以提升手淘首頁(yè)的流量。8.產(chǎn)品后期：參加活動(dòng)曝光度不夠，搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流量，都是可以用直通車的。9.除了直通車，還有鉆展，是最好的人群拉取的工具，最好的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工具，人群不精準(zhǔn)的時(shí)候也可以用鉆展。10.淘寶客和直播都是快速起量的工具，但是淘寶客沒(méi)有權(quán)重。

　　6、活動(dòng)的認(rèn)知

　　淘寶活動(dòng)也是有賽馬和排名機(jī)制，不要奢望活動(dòng)能給我們帶來(lái)非常大的流量。活動(dòng)也是根據(jù)你的銷售情況，決定活動(dòng)時(shí)你的排名。活動(dòng)還有一個(gè)售罄機(jī)制，特別是聚劃算。如果任務(wù)沒(méi)有完成，那么下次你再報(bào)活動(dòng)，就會(huì)非常難。如果你參加一個(gè)聚劃算活動(dòng)，東西賣完了，那下次參加活動(dòng)就會(huì)很容易。

　　7、總結(jié)做好淘寶的步驟：

　　第一步是店鋪定位，是貨架型店鋪，還是內(nèi)容型店鋪。

　　第二步是產(chǎn)品定位：產(chǎn)品是否受人喜歡，選款的問(wèn)題;產(chǎn)品是否有人點(diǎn)，主圖的問(wèn)題，主圖要詳情化;產(chǎn)品是否有人買，詳情頁(yè)的問(wèn)題。

　　第三步是解決流量的問(wèn)題：自然搜索，是關(guān)鍵詞和標(biāo)題的問(wèn)題;手淘首頁(yè)，是白底圖的問(wèn)題;內(nèi)容營(yíng)銷，是圖文，短視頻，直播等等的問(wèn)題。

　　第四步就是解決售后問(wèn)題，服務(wù)問(wèn)題等等。

　　第五步就是還得學(xué)會(huì)：看生意參謀，發(fā)現(xiàn)自己店鋪的問(wèn)題，會(huì)用相關(guān)工具解決你現(xiàn)在的問(wèn)題，利用好各種資源，把自己店鋪推到一個(gè)更高的層次!

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