如今的淘寶店基本都是靠流量，而流量卻不是一個可持續的東西。在這一點上，很多商家都有明顯的體會。因為對流量需求大，即使花錢也很難，但是如果沒有一個好的流量又怎么能把店鋪做起來呢？于是就出現了代運營這個行業。那么下面給大家講講淘寶代為運營過程中如何獲取客戶。

　　一、淘寶代運營的主要工作是引流，引流。

　　首先，在做生意的過程中，可能你的店鋪并不算是最大的商家，但是你的店鋪可以吸引到的人群卻是很多。那么怎么才能吸引到更多的人來消費呢？其實很簡單。可以找一些和你專業的人一起工作、一起創業等等。

　　二、淘客的核心功能就是會給寶貝推薦詞，所以我們在操作的時候一定要先把所有搜索詞都找出來，然后再去搜索。

　　因為這樣的話，你不知道你的商品能不能給到買家。所以在選詞的時候一定要注意！要從自身的條件出發挑選自己想要做的商品。比如是賣的是鞋子會選擇帶花紋的，會選擇帶紋路，還是帶有顏色、或者圖案的。比如紅色是最好。那么這樣子也會讓買家覺得很搭。如果沒有給到買家就說不清楚。也會影響買家購買欲望。所以我們在找這個關鍵詞的時候要去找有價值的詞。

　　三、做好店鋪的主圖或者是寶貝詳情頁頁后一定要寫上關鍵詞，這樣才能更好地展現給買家，這樣也會提升你店鋪的點擊率以及成交轉化率。

　　一般主圖或者是寶貝詳情頁只要標題和產品有關聯性，那么買家點進去就會直接看到了這一步，所以如果我們在寫寶貝的詳情頁時沒有加入關鍵詞的話，那么在淘寶搜索引擎搜索的時候很容易出現一個結果是不是就是這個產品的關鍵詞都沒有出現在你的詳情頁里面。如果你把一些比較長的關鍵詞寫出來了，但是還沒有出現買家搜索我們賣家名字或者說買家買過這個寶貝的話就會直接跳轉到其他網站去了。因為這些不能通過店鋪來實現了。所以想要獲取更多用戶要提高寶貝的點擊率也可以用關鍵詞，這樣也會讓店鋪更加精準一些。這不僅增加了流量，還提高了轉化。

　　四、買家進店之后可以先免費試用10天左右時間，這期間千萬不要再去下單，要懂得觀察買家的需求。

　　買家為什么要購買你的產品？他們是否喜歡？還是只是簡單的需求？如果是這樣，那么你就要及時跟進做好產品的優化和定價、推廣。當顧客看到你的產品和之前店鋪所售賣的產品都不一樣了，就會產生購買沖動。在下單之后，還需要對買家進行評價和引導，要注意，不要總是喜歡跟買家說一些“麻煩”之類的話，可以說一些諸如“這樣對你和家人都好”之類的話提高一下他們對店鋪和產品的信任感。這樣才能讓他們愿意購買店鋪產品而不是選擇麻煩，也不希望麻煩其他人。

　　五、做好店鋪服務工作。

　　當我們擁有了流量之后，就可以開始為店鋪服務了。比如店鋪有活動，那我們就可以去宣傳。如果店鋪中還有一些問題的話，也可以幫助我們解決。因為淘寶上的一些規則，所以說當我們收到客戶咨詢的時候，你可以給予一些建議。如果對方有問題，那就不要去和客戶吵架了，因為爭吵會影響我們的店鋪服務。而且當客戶投訴店鋪不規范的時候，也會影響到我們店鋪對于客戶進行投訴。而且很多時候也可以通過客服去解決問題，這樣其實也是一種推廣的方法。不要去理會客戶，而是用心去服務客戶，幫助客戶解決問題，客戶都會去相信你是一個誠信又有責任感很強之人！所以如果店鋪服務好的話，也很容易就做起來了，不會被處罰。

　　六、后期就是讓顧客能從評論中找到自己想要做賣給他的東西，那么買家下單了也是有一定幾率會給你推薦的一個買家。

　　店鋪有多少的流量都是來自于老顧客。老客戶也是一個店鋪的流量，也給店鋪帶來了穩定的粉絲。店鋪的權重決定著顧客對你店鋪的認可。所以要讓這些老顧客知道你店鋪很好賣，也可以說賣很好。然后進行一些針對性的宣傳。比如：通過客戶給賣家留言，買家看到你店鋪有這樣那樣的好東西就會買過來了。比如一條評論，也就成了一個顧客給你評價。同時，可以邀請一些老客戶來店里做客。甚至到時候給你發一些紅包什么的也可以。而且可以讓客服發一些評價去增加客戶對你店鋪的好感度。

　　七、推廣，在推廣過程中大家一定要對淘寶店鋪進行相關內容的發布，通過不同的渠道來引流客戶。

　　要讓消費者有信任感，產生購買欲望，那么你就需要對消費者進行一定的培訓，比如在店里進行一些小游戲的吸引等等。這樣消費者才會來進行二次購買。現在很多網店都采用了小程序來進行運營。小程序可以讓客戶和店鋪進行互動，從而吸引客戶購買產品，通過這樣的方式來獲取客戶，然后再進行二次轉化即可。有一些小技巧大家一定要記好哦。

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